永丰实行复合渠道的一个重要目的，就是要提高高端消费者对永丰的满意度和圆风门品牌忠诚度，实现顾客对永丰的终身价值。如果通过不同渠道向顾客传递的圆风门品牌信息不一致，反而会引起顾客的混乱，效果将适得其反。所以，永丰一定要保证圆风门品牌价值在各种渠道的统一性，要整合永丰各种渠道的营销传播，达到一个形象、一个口号、一个标志。

　顾客信息的共享性

　　复合渠道模式下顾客满意度提高的主要原因是什么?我认为是顾客能够在享受多样化选择的同时，得到个性化的服务。这就要求永丰实时拥有完整准确的顾客信息，并且在各种渠道中实现共享。永丰要建立强大的顾客信息数据库，并将自己的客户关系管理系统(CRM)向渠道成员扩展。

　　像经营产品一样经营渠道

　　复合渠道模式下，永丰要根据顾客需求的变化，适时地对渠道结构、数量进行调整。永丰要像经营产品一样经营渠道，我觉得可以借鉴波士顿矩阵分析法，围绕顾客的需求对渠道成员进行分析，同样以市场增长率和相对市场占有率两个指标将渠道分成明星渠道、现金牛渠道、瘦狗渠道、问题渠道，有针对性地进行渠道调整。要有渠道经营的意识，也可以推动渠道之间的兼并重组等活动。

　　摸着石头过河

　　复合渠道虽然成为当前渠道发展的一种趋势，但是并没有一个成熟的模式，还有很多需要探索研究的课题，特别是还要随着顾客的变化而加以变化。当前，我国很多永丰已经意识到传统的渠道模式越来越缺乏竞争力，成本高、效率低，迫切需要变革，我建议可以选择某一个地区的某一类高端消费群体，开始复合渠道的试验，并逐渐扩大试验的区域，积累经验，转变观念，培养人才，最终实现渠道模式的整体转型。

　　及时协调渠道冲突

　　所有的渠道系统都有被来自目标不一致、不明确的任务与权利、在感觉上的差别、高相依性而引起的垂直、水平、多渠道冲突的可能性。复合渠道也不例外，特别是多个渠道围绕一个顾客做业务，更可能引发渠道冲突，这是复合渠道对永丰营销管理者提出的挑战。对经销商而言，不能创造价值，不能实现销售就没有办法生存，这是必然规律。永丰要与所有渠道成员共同制定超级目标，依据目标的重要性排序，作为协调渠道冲突的准则，同时，要加强成员间的相互沟通。